ㅣ리뷰 별점 승계 가능 기준을 안내해드립니다​

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“요기요 다시 이용하려는데 기존 가게의 리뷰/별점 승계 가능한가요?”

요기요를 다시 찾아주신 사장님들께서 많이 궁금해하셨습니다. 결론부터 말씀드리자면, 과거 요기요를 이용하셨던 가게와 현재 입점을 준비 중인 가게의 “사업자등록번호”가 동일한지 여부에 따라 달라집니다. 또한, 동일여부에 따라 적용되는 세부 기준이 다르니 아래 내용을 참고해 주세요.

※아래 콘텐츠는 2025년 10월 28일(화)에 작성됐습니다.

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​✔️사업자 번호가 동일해요

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반면에 메뉴가 다르거나, 

메뉴가 같더라도 프랜차이즈에서 개인 가게로 바뀌거나, 

기존과 다른 프랜차이즈로 재입점하는 경우에는 

가게의 리뷰 승계가 불가합니다.

고객이 가게 리뷰를 확인할 때, 

이전 가게리뷰와 판매 메뉴가 다를 경우 

혼동될 수 있다는 부분을 기준으로 보면 

더 명확하게 판단하실 수 있습니다. 

✔️ 사업자 번호가 변경되었어요 

사업자번호는 변경되었지만  

메뉴, 프랜차이즈가 위 승계 가능 기준에 부합되는 경우, 

이전에 요기요를 이용하셨던 사장님과의 관계가 

본인, 가족, 직원인 경우에 한해 리뷰 승계가 가능합니다. 

조금 더 자세히 알아볼게요.

👪 가족이 넘겨받은 경우

기존 사장님과 변경된 사장님의 관계가 

아래에 해당될 때 리뷰 승계가 가능합니다. 

- 직계존속+직계비속+방계명의로 변경된 경우

- 배우자명의로 변경된 경우

- 배우자의 직계존속+직계비속+방계명의로 변경된 경우

- 배우자의 형제, 자매명의로 변경된 경우

이 때 관계 확인이 가능한‘가족관계증명서’를 같이 제출하셔야 합니다. 

🙋 직원이 가게를 넘겨받은 경우 

이때 필요한 서류는 아래와 같으며

계약일 기준 최근 3개월 이내 발급된 서류여야 합니다.

- 직원 여부 확인서류(재직증명서, 건강보험 가입증명서, 국민연금 가입증명서 중 택 1)

- 최근 3개월(90일)급여 이체 기록 확인서류 (급여명세서, 급여대장, 근로소득 원천징수영수증 중 택 1) 

⏹︎ 사업자번호 변경 여부에 따른 리뷰/별점 승계 허용 기준

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※ 해당콘텐츠는 2025년 10월 28일(화) 기준으로 작성되었습니다. 내부 정책에 따라 달라질 수 있으며, 일부 사례의 경우 추가 서류가 필요할 수 있습니다.