단골질문
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정산일은 사장님 포털 내 사장님캘린더나 카카오톡 '요기요사장님' 채널을 통해 확인하실 수 있습니다.
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직영 사업자번호를 이용 중인 프랜차이즈 입금 금액은 본사에 문의하셔야 합니다.
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계약 시 전달주셨던 계좌로 입금해드립니다.
계좌 정보를 확인하고 싶으신 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
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정산계좌 변경이 필요할 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
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요기요 정산 금액은 사장님 매장으로 들어온 총 주문 금액에서 서비스 이용료 등이 차감된 금액입니다.
정산금액 = 주문금액(선결제주문) - 주문중개이용료 -배달대행이용료(익스프레스 서비스에 한함) - 외부결제이용료(선결제주문) - 기타서비스(단말기, 월정액 등)
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요기요 PC 주문 접수프로그램에서는 영업일시중지 설정만 가능합니다. 품절 메뉴 설정, 휴무일 설정 등 매장 실시간 관리는 사장님사이트·앱에서 설정해주세요.
①사장님사이트→내 가게 관리→ 메뉴관리, 영업시간/배달지역 관리, 리뷰 관리
②사장님앱→등록식당관리(안드로이드)/업체관리(iOS)→품절 메뉴 관리, 임시 휴무일 관리, 배달 불가능 지역 설정, 리뷰 관리
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처리 중인 주문 내역에서 확인할 수 있습니다. 사장님께서 선택해주신 배달예상시간이 반영된 시간으로 노출됩니다.
①주문목록: 주문별 왼쪽 상단에 연두색 네모박스 안에 들어있는 시간을 확인해주세요.
②주문 상세 페이지: 맨 위 '주문이 접수되었습니다.' 문구 바로 아래에 있는 시간을 확인해주세요.
주문 접수 시간, 수락 완료 시간 등 자세한 타임라인은 오른쪽 배달출발 안내 버튼 하단에 '상태 일정'에서 확인할 수 있습니다. -
PC/POS를 종료 후 다시 시작하시거나 환경설정에서 프린터를 재설정해주세요. 프린터 연결 방법은 '요기요 PC 주문접수 이용가이드' 영상 1:27~2:05 부분을 참고해주세요.
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네 가능합니다.
메뉴 가격 변경하는 법
사장님 사이트 > 내 가게 관리 > 메뉴 가격관리 > 맨 하단 '수정' 버튼 클릭> 가격변경> '저장' 버튼 클릭
