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자주 묻는 질문

  • Q
    주문접수PC
    주문접수PC는 어떻게 사용하나요.
    사장님 PC나 POS에 주문접수PC를 설치하면 사용하실 수 있습니다.
    👉주문접수PC 설치법

    👉주문접수PC 사용방법


  • Q
    주문접수PC
    주문접수PC의 ID를 잊어버렸어요.
    아이디는 ‘주문접수PC’에서 확인할 수 있습니다.

    아이디 확인하기: 사장님사이트 ▶ 셀프서비스 ​▶ 주문접수PC(바로가기)
  • Q
    주문접수PC
    매장에 프린터가 없으면 주문접수PC를 사용하지 못하나요.
    프린터가 없어도 주문접수PC 설치 및 사용이 가능하지만 영수증 출력은 불가능합니다.
  • Q
    주문접수PC
    주문접수PC 설치 방법은 어디에서 확인하나요.
    사장님포털 → 사용법 → 주문접수 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

    👉주문접수PC 설치법

  • Q
    주문접수PC
    주문접수PC로 접수수단을 변경하고 싶어요.
    요기요사장님사이트와 사장님앱 → 셀프서비스 ‘기본설정’에서 직접 변경하실 수 있습니다.


    사장님사이트 바로가기

    사장님앱 바로가기

  • Q
    주문접수
    사장님앱과 주문접수PC로 동시에 주문을 접수할 수 있나요?

    사장님 사이트/앱을 통해 가게의 주문전달 수단을 수정하실 수 있습니다.

    ▶ 사장님사이트/ 앱 → 셀프서비스 → 기본설정→ 주문접수

  • Q
    주문접수,주문접수PC
    주문접수PC로 어떻게 배달대행 주문을 받을 수 있나요?
    사장님사이트에서 ‘배달대행연동’을 설정하신 경우 주문접수PC에서 주문을 접수할 때 배달대행사에 배차 요청까지 할 수 있습니다.

    구버전 주문접수PC에서 배차를 요청하시려면 ‘배달대행’ 버튼을 누른 후 배달 소요 시간을 선택해주세요.

    신규 주문접수PC에서는 ‘접수’ 버튼을 눌러 후 배달 방법과 라이더 픽업 요청 시간, 배달 완료 예상 시간을 설정하신 후 배차를 요청해주세요.


    ▶배달대행사 주문연동 방법 바로가기



  • Q
    주문접수PC
    주문접수PC에 연결된 프린터가 해제됐습니다.
    PC 또는 POS 종료 후 다시 시작하시거나 환경설정에서 프린터를 재설정해주세요. 프린터 연결 방법은 아래 사용법을 참고해주세요.

    👉신규 주문접수PC 설치법
    👉구버전 주문접수PC 설치법

  • Q
    원산지 표시
    요기요앱에 등록한 원산지 표시가 주문접수PC로 출력한 영수증에 표시되나요.

    사장님사이트, 사장닙앱에서 '영수증에 원산지 출력 함'을 선택하시면 됩니다.


    혹시 요기요에서 제공하는 프로그램이나 단말기를 이용하지 않고 다른 방식으로 영수증을 출력하시고 계신 경우 이용하시는 포스업체 고객센터에 문의해 영수증에 원산지를 표시하는 방법을 확인해주세요. 


    영수증에 원산지가 표시되지 않더라도 포장용기, 전단지, 스티커 등 1곳에 원산지를 표시하시면 됩니다. 원산지가 인쇄된 포장재를 사용하거나 전단지, 스티커 등에 원산지를 표시해 배달음식과 함께 고객에게 보내주세요. 

    ​<음식점 원산지 표시법 바로 보기>
    ①원산지 표시, 이렇게만 하면 됩니다(바로가기)
    ②자주 틀리는 원산지 표시법 8가지 (바로가기)
    ③원산지 표시 잘못했다가 벌금 1억원? (바로가기)
  • Q
    주문접수PC
    주문접수PC 사용 중 흰색 화면만 나오고 작동이 멈췄어요.
    주문접수PC를 재실행하시면 화이트 스크린 오류를 해결할 수 있습니다.
    PC 포스 재부팅으로 해결되지 않으니 아래 방법에 따라 프로그램 종료 후 다시 실행해주세요. 30초면 충분합니다.


    ✔신규 주문접수PC


    ①​프로그램 창의 X 버튼을 클릭해주세요.

    ②‘요기요 주문접수 프로그램 종료’ 팝업창에서 ‘확인’을 클릭해주세요. 프로그램이 강제 종료됩니다.

    ③이후 바탕화면에서 ‘요기요 주문접수’ 아이콘을 클릭해 프로그램을 재실행해주세요.


    ✔구버전 주문접수PC

    ①프로그램 창의 X 버튼을 클릭해 화면을 끕니다.


    ②모니터 오른쪽 하단 작업 관리자(꺽쇠 모양)를 클릭한 뒤 GO 아이콘을 찾아주세요.

    ③GO 아이콘 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 누른 다음 종료 버튼을 클릭해주세요.



    ④바탕화면에 설치된 GO 아이콘을 재실행해주세요.



    ※프로그램을 재실행했는데도 문제가 해결되지 않는다면 카카오톡 채널 요기요사장님(바로가기)을 통해 문의해주세요.

  • Q
    주문접수PC
    요기요 주문접수PC가 뭔가요.

    ​사장님 매장의 컴퓨터(PC)나 포스(POS)에서 주문 접수를 받을 수 있는 프로그램입니다.


    주문접수PC 다운로드 바로가기
  • Q
    사장님 앱,주문접수PC
    사장님앱, 주문접수PC로 영업 상태를 변경하면 사장님사이트의 어떤 메뉴에서 확인할 수 있나요?
    영업을 몇 분간 중지한 경우 ‘일시중지’ 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
    하루 단위로 영업 중지를 설정한 내역은 사장님사이트 ‘휴무일 → 임시 휴무일’에서 확인하실 수 있습니다.
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