고객 리뷰 댓글은 사장님사이트 또는 사장님앱에서 등록·관리할 수 있습니다.

고객 리뷰 댓글 등록 방법

-사장님사이트 > 셀프서비스 > 리뷰 관리

-사장님앱 > 셀프서비스 > 리뷰 관리

요기요앱에 등록된 고객 리뷰는 사장님께서 직접 삭제할 수 없습니다. 

매장과 무관한 내용의 리뷰가 등록된 경우

혹은 개인정보, 음란유해, 광고홍보 내용이 포함된 경우 리뷰삭제가 가능합니다. 

필요시 고객리뷰에서 '신고' 버튼을 눌러 신고해주시거나 고객센터로 연락해주세요. 

요기요에서 해당 리뷰의 사실 관계를 파악해 조치해드립니다. 

▶리뷰 임시 게시중단 신청 바로가기

  (모바일 기기에서 이용 가능합니다)

요기요앱에서 음식을 주문한 고객은 주문 후 7일 내 리뷰를 등록할 수 있습니다.

요기요 앱에 달린 고객 리뷰는 사장님이 삭제할 수 없습니다. 

리뷰 내용이 허위일 경우 요기요 고객센터로 연락해 삭제를 요청할 수 있습니다. 

요기요에서 해당 리뷰의 사실 관계를 파악해 처리 방식을 판단 후 적절한 조치를 시행합니다.

※리뷰 임시 노출 중단 요청

게시물(리뷰)로 인해 가게의 권리가 침해되어 조치를 요청하시는 경우 관련 법률에 근거하여 최대 30일 내 임시 노출 중단 요청이 가능합니다. 

- 문의: 카카오톡 요기요사장님

[밀어올려서 기능 더보기 ▲] 선택 →  [그 외 문의하기] 선택 → [리뷰관련] 선택 → [임시 노출 중단 요청] 선택

고객의 연락처, 주소 등 개인 정보는 개인정보보호법상 안내해드릴 수 없습니다. 댓글로 고객과 의사소통 해주세요.

등록하신 댓글에 다음과 같은 내용이 포함됐다면 운영 원칙에 따라 모니터링 후 블라인드 처리될 수 있습니다.

-고객의 개인 정보가 포함된 경우(주소, 건물명, 연락처) 

-욕설, 비방성의 내용이 포함된 경우

-약관 상 의무의 성실한 이행을 위반하는 전화 주문이나 직거래, 타 앱 주문을 고객에게 유도하는 경우