본문 바로가기 주메뉴 바로가기

자주 묻는 노무&세무

FAQ

더보기
  • Q
    사장님사이트

    '영업시간' 관리 어떻게 하나요.

    요기요 사장님사이트에 등록된 영업시간과 휴게시간을 확인하시고, 직접 수정할 수 있는 기능이 있습니다.


    해당 기능을 이용하시려면 One ID가 필요합니다.


    프랜차이즈 제휴 가게의 경우, 브랜드사에 의해 기능이 제한될 수 있습니다.

    요기배달 서비스를 이용하시는 경우, 라이더 운영 외 시간으로 수정하셔도 지역별 요기배달 운영시간에만 주문접수가 가능합니다.


    영업시간 설정방법

  • Q
    메뉴관리

    메뉴등록·수정·삭제는 어떻게 하나요?

    요기요 사장님사이트/앱 메뉴관리 기능을 이용해 사장님이 직접 메뉴 및 옵션을 등록, 수정, 삭제하실 수 있습니다. 


    사장님사이트/사장님앱 → 셀프서비스 → 메뉴 관리

    ​▶사용법 바로가기


    ※메뉴 등록이 불가한 경우  

    ① 야생동물(개구리·멧돼지 등), 뱀탕,보신탕과 같은 불법 포획·유통과정이 포함될 수 있는 경우

    ② 비속어나 메뉴와 무관한 메뉴 이름 (배달료, 공산품 등)

    ③ 메뉴 관리 정책이 허용되지 않은 일부 프랜차이즈 매장

  • Q
    1인분 주문

    1인분 주문 카테고리에 매장을 노출하고 싶어요.

    카테고리별로 1인분 주문 카테고리에 노출되는 기준가가 다릅니다.
    여러 카테고리가 등록된 매장일 경우 가장 낮은 카테고리의 금액을 기준으로 노출을 원하는 '동'의 최소주문금액을 설정해주세요.

    일부 지역이나 1인 가구 밀집 지역에만 노출하고 싶다면 해당 '동'의 최소주문금액만 노출 기준에 맞춰 수정하면 됩니다.
    (현재 요기요 시스템상 매장에 등록된 카테고리별로 최소주문금액을 다르게 설정하는 것은 불가능합니다.)

    사이드 메뉴도 가격이 기준에 부합하면 노출이 가능합니다.

    노출 기준 : 음식점 최소주문금액 ≦ 1인분 메뉴 가격 ≦ 카테고리별 기준가+3000원 (최대 20개 노출)

    ▶︎ 1인분 주문 카테고리별 기준가 확인하기


    노출을 원치 않으실 경우 

    사장님사이트/앱 → 셀프서비스 → 기본설정 → 가게정보 →1인분 카테고리 노출 메뉴에서 '노출안함'을 선택해주세요.

  • Q
    주문접수

    '배달대행연동'을 이용하는 가게도 직접 배달할 수 있나요?

    주문 수락 시 '배달 대행'과 '직접 배달'을 선택하실 수 있습니다.

  • Q
    주문접수PC

    주문접수PC 설치 방법은 어디에서 확인하나요.

    사장님포털 → 사용법 → 주문접수 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

    👉주문접수PC 설치법

  • Q
    사장님사이트,사장님 앱

    사장님사이트 ID·비밀번호를 분실했어요

    사장님 사이트 계정 정보는 아래 경로를 따라 직접 확인이 가능합니다. 


    ▶요기요 사장님 사이트  → 아이디 / 비밀번호 찾기


    ■ One ID 계정 찾기

    👉아이디 찾기 바로가기 

    👉비밀번호 찾기 바로가기

  • Q
    메뉴사진

    메뉴 사진 등록은 어떻게 하나요.

    사장님사이트, 사장닙앱 또는 카카오톡 ​‘요기요사장님’을 통해 요청해주세요. 

    검수 후 요청 접수일로부터 1~2일 이내 앱에 반영되며 대표번호로 처리 결과를 안내해드립니다.


    ※시스템 오류 발생 시 또는 공휴일 전후로 요청 시 처리가 지연될 수 있습니다.

    ※요기요 가이드에 적합하지 않은 경우 요청 사진이 거절될 수 있습니다.


    ■메뉴사진 요청 방법


    1. PC에서 변경하기

    사장님사이트 → 셀프서비스 → 메뉴사진 등록요청

    2. 사장님앱으로 변경하기

    사장님앱 → 셀프관리 → 메뉴사진 등록요청


    ​3. 카카오톡에서 변경하기

    카카오톡 ‘요기요사장님’ → ​‘사진을 바꾸고 싶어요​’ 클릭 ​→ ​‘사진 등록/변경하기​’ 


온라인입점
제휴문의