매장운영, 배달앱

O2O 지원사업 선정되면 매출에 도움 될까요?

#O2O # 지원사업 # 가게쿠폰

2023년 참여 가게 평균매출 30%올랐어요

'소상공인 O2O플랫폼 진출 지원사업'의

2024년 지원신청이 시작됐습니다.

올해는 특별히 배달앱 중에

유일하게 요기요만 혜택 제공 사업자로

선정됐기 때문에 사장님들의 빠른 신청이 중요합니다.

지원사업에 참여하면 장사에 도움이 될까요?

2023년 지원사업에 참여했던 가게의

매출효과를 분석해봤습니다.

🔍요기에 요약
📌 지원사업에 참여했던 가게 매출이평균 30% 올랐어요
📌 사장님 만족도 4.7점,95% 이상 사장님이 “또 참여하겠다”고 말씀 주셨어요
📌최대 70% 재주문율덕분에 단골 고객이 확보됐어요
📌 할인쿠폰이 앱에 노출되어가게 홍보 효과를 톡톡히 누릴 수 있어요

주문수 28%, 매출 30%올랐어요

2023년 참여 가게 매출, 평균 30%올랐어요!

* 2023년 O2O지원사업 참여가게 전후 3개월 매출 비교

2023년 지원 사업에 참여했던 2,150개 가게의

사업 참여 전후를 매출을 비교했을 때

평균 30%이상 매출이 성장했어요.

주문수 역시 28% 증가해

할인쿠폰이 가게 홍보 역할을 톡톡히

해줬다는 사실을 확인할 수 있었습니다.

95% 사장님 “또 참여하겠다!”

사장님의 95%가 다시 사업에 참여할 의사가 있다고 답했습니다.

* 2023년 O2O지원사업 참여사장님 대상 설문조사 결과

매출 상승 효과 덕분일까요.

작년 지원사업에 참여했던 사장님의 95%가

'올해에도 참여하시겠다'고 말씀 주셨는데요.

쿠폰으로 주문수가 증가해서 만족하신다는

사장님의 설문 응답 비율이 압도적으로 높았고,

'오픈 초기 매장 홍보에 큰 도움이 됐다'고 남겨주신 분도 많았습니다.

약 70% 늘고 단골이 확보됐어요

2023년 지원사업에 선정된 가게의

사장님께서 얼마나 만족하고 계시는지,

쿠폰 운영은 어떻게 하면 좋을지

인터뷰를 통해 이야기를 들어봤습니다.

대청아구찜&닭볶음탕 이한일 사장님
“ 주문수가 2배 이상 증가했어요!”

“요기요에서 보내주는 안내메시지를 꼼꼼하게 확인하는 편인데, 카카오톡 요기요사장님 메시지로 지원사업이 있다는 소식을 받아보고 되든 안되든 한번 신청해보자 싶었어요.”

대청아구찜&닭볶음탕은 요기요에서 ‘쿠폰할인’ 마크가 붙기 전·후 3개월간 주문수가 두 배 이상(134%) 증가했습니다. 제공된 쿠폰 100만원어치가 5개월만에 모두 사용됐죠.

“배달앱 종류가 늘어서 5개 회사를 이용하고 있는데, 2023년은 o2o지원사업 덕분에 가게쿠폰을 사용하는 고객 주문이 늘어서 요기요 주문을 가장 많이 받은 한해였어요.”

더보기

✅ 매출 1480% 증가 - 부대찌개집

"매장을 오픈한지 1년 된 시점에 시작했는데, 가게쿠폰을 통해 고객들이 우리 가게를 많이 인지한 것 같습니다. 덕분에 타 배달앱 매출까지 영향을 미쳐, 전체적인 가게 주문수를 올리는데 시너지 효과가 있었습니다. 가게쿠폰을 운영하면서 공격적으로 배달팁을 없애고 주문수를 올리는데 집중했더니 많은 신규 고객들이 유입되고 홍보가 극대화 되었다고 생각합니다."

✅ 매출 278% 증가 - 도넛 및 음료 판매점

“준비된 물량 만큼만 판매했던 것이 아쉬울 정도였습니다. 특히 음료 주문이 많이 늘었고 대부분 고객님들이 쿠폰 최소주문금액보다 높게 주문했기 때문에 매출 향상 효과가 있었습니다. 쿠폰으로 유입되는 분들을 위해 사장님 공지 인사글도 정성스럽게 남기고, 손편지로 고객에게 감동을 주려고 했습니다. 덕분에 확실한 단골이 생기면서 재주문률 70%까지 기록했습니다.”

✅ 매출 990% 증가 - 치킨집

“요기요사장님 카카오톡을 통해 이벤트나 도움이 되는 정보들을 늘 확인하고 있는데, 이번 지원사업도 그것을 바탕으로 신청했습니다. 신규 고객 유입 측면에서 가게쿠폰의 효과가 높았습니다. 다른 프로모션보다 운영하기도 매우 편리했고요. 덕분에 60에서 70% 재주문을 이끌 수 있었습니다.”

✅ 매출 608% 증가 - 곱창 배달 전문점

“평소에도 광고나 요타임딜을 통한 고객 유입을 중요하게 생각하는데, 이번에 쿠폰을 같이 적용해서 시너지를 낼 수 있었습니다. 덕분에 재주문율이 높아졌고요. 현재 평균 40% 재주문율을 유지하고 있는데 타 배달앱에 비해 재주문 고객이 늘어나는 것도 빠르고 쿠폰 사용 통한 구매가 많이 이뤄지다 보니 단골 고객이 빠르게 늘었습니다."

* 2023년 O2O 지원사업 참여가게 전3개월, 후 6개월 매출 비교