[수정] 요기배달 ‘라이더 전화연결’ 기능 안내

※2024년 12월 19일(목) 라이더 전화연결 기능이 변경되어 공지사항 내용 일부를 수정합니다.

■수정사항

-(수정 후)요기요 라이더가 배차된 후부터 3시간 동안 주문접수화면에 연락처(안심번호) 제공

-(수정 전)요기요 라이더가 음식을 픽업한 후부터 '배달완료 후 30분 동안' 주문접수화면에 연락처 제공

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사장님, 요기요입니다.

요기배달 주문을 받으실 경우 

요기요 라이더가 배차된 후부터 3시간 동안 

라이더에게 직접 연락하실 수 있도록

주문접수화면에서 라이더 연락처 정보를 제공합니다.

요기요 고객센터를 거치지 않고 

라이더에게 배달 관련 안내사항을 

전달하실 수 있습니다. 

■ 적용일

2024년 1월 16일(화)

■ 변경사항

- 요기요 라이더가 음식을 픽업한 후부터 배달 완료 후 30분 동안 주문접수화면에 연락처 제공

- PC주문접수 프로그램: 라이더 연락처 (안심번호) 노출

- 사장님앱: ‘라이더 전화연결’ 버튼 추가

※안심번호 발급 서비스 오류가 있거나 연락처가 등록되지 않은 라이더인 경우 연락처 ‘조회실패’로 안내됩니다.

■ 주의사항

-  음식 픽업 전까지 라이더가 변경될 가능성이 있으므로 라이더 연락처가 노출되지 않습니다.

-  ‘안심번호’는 3시간 동안 유지되며, 3시간 후 다른 라이더의 연락처로 연결될 수 있습니다.

-  운전 중인 라이더의 안전을 위해 잦은 연락과 서비스 항의는 지양해주시길 부탁드립니다.

① PC주문접수 화면 

② 사장님앱 화면

요기요 드림