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검색 결과가 없습니다

자주 묻는 질문

  • Q
    추천광고
    추천광고 광고비는 어떻게 정산하나요?
    별도의 납부 절차 없이 요기요 정산 주기에 맞춰 사장님 환급 금액에서 광고 이용료가 공제 처리됩니다.
  • Q
    수수료
    계약시 안내 받은 이용료와 정산내역서에서 확인한 이용료가 달라요

    요기요는 별도의 광고비나 가입비 없이 주문결제금액을 기준으로 주문 중개 이용료를 청구합니다.

    현장 결제시 이용료(사장님사이트 계약정보에서 이용료 확인 가능)가 로 청구되며 요기서결제 주문건은 기본 이용료율에 외부결제 이용료(3%, 부가세 별도)가 합산됩니다.

    외부결제 이용료는 연간 매출 구간에 따라 우대 혜택이 적용되니 사장님 사이트에서 확인해주세요.


    외부결제 이용료 확인 방법

    사장님 사이트/앱 → 셀프서비스 → 기본 정보 → 계약정보 → 온라인 카드 결제 수수료율 


  • Q
    정산내역서
    정산내역서에 표기된 납부계좌와 납부정보는 무엇인가요.

    정산내역서에 (-)로 표기된 입금 받을 금액은 사장님께서

    정산내역서에 적힌 계좌로 직접 납부하시거나

    다음 요기요 정산에서 공제처리될 금액입니다.

  • Q
    정산
    요기요에서 접수한 총 주문 금액과 정산 금액이 달라요.

    요기요 정산 금액은 사장님 매장으로 들어온 총 주문 금액에서 서비스 이용료 등이 차감된 금액입니다.


    정산금액 = 주문금액(선결제주문) - 주문중개이용료 -배달대행이용료(요기배달 서비스에 한함) - 외부결제이용료(선결제주문) - 기타서비스(광고, 월정액 등)

  • Q
    정산
    정산금액은 어디로 입금해주시나요.

    계약 시 전달주셨던 계좌로 입금해드립니다. 


    계약 시 전달 주셨던 계좌는 사장님 사이트/ 앱을 통해 확인이 가능합니다.

    ►요기요 사장님사이트/앱 → 셀프서비스 → 승인 알림→ 계약 정보 보기


    계좌 정보 확인이 어려운 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

  • Q
    정산
    직영 사업자번호를 이용 중인 프랜차이즈(SPC, KFC, 롯데리아 등)는 정산 내역을 어디서 확인할 수 있나요.

    직영 사업자번호를 이용 중인 프랜차이즈 입금 금액은 프랜차이즈 본사에 문의하셔야 합니다.

  • Q
    정산
    정산 내역은 어디서 확인할 수 있나요.

    요기요 정산 내역은 요기요 사장님사이트와 사장님 앱에서 확인할 수 있습니다.


    사장님 사이트/앱 → 셀프서비스 → 정산/세금 → 정산내역


    👉사장님사이트 바로가기

    👉사장님앱 바로가기

  • Q
    정산
    매월 정산일은 어떻게 확인하나요.

    정산일은 사장님 포털 내 사장님캘린더나 카카오톡 '요기요사장님' 채널을 통해 확인하실 수 있습니다.

    ​사장님포털 → 공지 이벤트 ​→ 사장님캘린더
  • Q
    정산
    요기요 정산일은 언제인가요.
    매일 발생한 매출을 +5영업일에 정산 받습니다.
    정산 내역은 요기요 사장님 셀프서비스 ‘정산/세금’ 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

    👉‘정산/세금’ 메뉴 바로가기


  • Q
    부가가치세
    기존 정산내역서에 있는 세금계산서 내역을 그대로 제출해도 되나요.
     부가가치세 신고가 목적이라면 ‘요기요 사장님사이트 → 정산/세금 → 부가세 신고자료’를 이용해주시기 바랍니다. 
  • Q
    정산
    정산계좌는 어디서 변경하나요.

    정산계좌 변경이 필요할 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

  • Q
    정산내역서
    정산내역서의 '사장님 자체할인'은 무엇인가요.
    사장님 사이트에서 할인관리 기능을 사용해 발생한 할인 금액 또는 오늘의할인 중 사장님 부담금을 의미합니다.
  • Q
    정산내역서
    정산내역서와 세금계산서는 어떻게 다른가요.

    정산내역서는 매출 신고 시 참고하거나 세금 신고 시 증빙 자료로 이용할 수 있습니다.

    세금계산서는 사장님이 납부한 이용료에 대한 매입자료로 이용 가능합니다.

    전자세금계산서는 '한국전자인증-전자세금계산서 전용' 사이트에서 확인할 수 있습니다.

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