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자주 묻는 질문

  • Q
    추천광고
    추천광고 이용료는 어떻게 부과되나요?

    광고 노출 횟수에 상관없이 추천광고를 통해 주문이 성공된 경우에 한해 이용료가 발생됩니다.

    이용료는 음식 주문 금액에 사장님이 설정하신 광고비 요율이 적용돼 정산됩니다.

  • Q
    추천광고
    추천광고 광고비는 어떻게 정산하나요?
    별도의 납부 절차 없이 요기요 정산 주기에 맞춰 사장님 환급 금액에서 광고 이용료가 공제 처리됩니다.
  • Q
    추천광고
    추천광고 일 예산이 모두 소진되면 어떻게 되나요?
    설정하신 하루 예산이 모두 소진될 경우 광고 노출이 중단되며 다음날 0시 이후 영업 시작 시간부터 광고가 재개됩니다.

    예산 소진으로 광고 노출이 중단됐지만 추가로 이용하시고 싶을 경우 하루 예산을 상향 조정하시면 광고가 재개됩니다.
    ※단, 동시 주문 접수 등 특별한 사정이 발생하는 경우 하루 예산을 초과하는 비용이 발생할 수 있습니다.

  • Q
    추천광고
    추천광고 설정 시 배달지역과 노출 카테고리를 따로 설정하지 않아도 되나요?
    추천광고 설정 시 배달지역과 노출 카테고리를 설정하지 않으셔도 됩니다.

    추천광고는 배달 가능한 범위 내에서 우리 가게에서 주문할 확률이 높은 고객에게 자동으로 노출됩니다.

  • Q
    추천광고
    추천광고를 일시중지 했는데 이용료가 부과되었어요.

    일시중지 전 이미 노출된 광고로 인해 주문이 발생할 경우 이용료가 부과될 수 있습니다.

  • Q
    추천광고
    추천광고는 어디에 노출되나요?

    요기요앱 ​①홈 화면과 ​②카테고리 상단, ③검색 메인화면, ④검색 결과화면에 노출됩니다.

  • Q
    추천광고
    검색 결과화면에 노출되면 이용료가 부과되나요?

    추천광고를 통해 주문이 완료된 경우에만 이용료가 부과됩니다.

    고객의 검색 결과화면에 노출되거나, 고객이 추천광고 영역에 노출된 가게를 클릭해도 이용료가 부과되지 않습니다.

  • Q
    추천광고
    검색 결과화면에 광고 노출을 원하지 않아요.

    검색 결과화면에 광고 노출을 원하지 않는 단어가 있다면,

    ​요기요 사장님사이트 '광고 설정' 페이지에서

    '검색어 제외 추가' 입력란에 단어를 등록하실 수 있습니다.


    사장님 사이트/앱 ​→ One ID 로그인 ​→ 셀프서비스 → 광고관리 ​→ 추천광고 ​→ 광고 설정 ​→ 검색어 제외 추가

  • Q
    추천광고
    추천광고를 설정했는데 요기요앱에서 보이지 않아요.
    고객의 가게 클릭, 찜, 주문 내역 등을 기반으로 우리 가게에서 주문할 확률이 높은 고객에게 노출되는 고객 맞춤형 광고입니다. 따라서 고객별로 보이는 가게가 다를 수 있습니다.
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