고객확인제도 안내

사장님, 요기요입니다.

전자금융회사의 법률 의무사항 준수를 위해

요기요와 계약하신 사장님을 대상으로 

‘고객확인제도’를 시행하고 있습니다. 

■ 고객확인제도란?

요기요가 제공하는 전자금융서비스가 자금세탁 등 불법행위에 이용되지 않도록 고객(요기요사장님)에 대하여 거래목적을 확인 하는 등 합당한 주의를 기울이는 제도로 「특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 (이하, 특정금융정보법) 제 5조의 2」 에 의한 요기요의 법률적 의무사항입니다.

■ 고객확인 재이행 안내

고객확인은 1~3년 간격으로 정기적으로 진행되며 

사장님은 기간에 맞춰 최신의 정보를 제출하셔야 합니다. 

기존에 ‘고객확인’을 완료한 사장님도 완료 시점으로부터 3년 혹은 1년마다 재이행이 필요합니다. 

고객확인 재이행 대상 사장님은 알림톡 메시지를 통해 안내해드릴 예정이며, 

요기요 사장님사이트에서 ‘고객확인’ 이행을 위한 정보 제출이 가능합니다.

제출기간 내 제출하지 않으시는 경우 고객확인 불가를 사유로 거래가 중단됩니다.

■ 고객확인 대상과 재이행 대상자

1. 고객확인 대상자

- 요기요에 입점을 원하거나 이미 입점되어 있는 모든 개인(내국인 및 외국인 사업자) 및 법인(단체 포함)  사업자, 대리인(대리인이 입점을 신청하는 경우)

2. 고객확인 재이행 대상자

- 요기요에 입점하여 요기요 서비스를 이용중인 사업자 중 재이행 시기가 도래한 사업자

① 고객확인 의무 대상자: 마지막 고객확인 완료 시점부터 매 3년마다 재이행

② 강화된 고객확인 의무 대상자 : 국적이나 업종 등에 의해 강화된 고객확인 의무 대상자로 관리되며, 마지막 고객확인 완료 시점부터 매 1년마다 재이행

■ 고객확인 재이행 정보 제출 기간

-지난 ‘고객확인’ 완료일부터 3년, 1년 후 제출 마감 (사업자 별로 상이함)

-제출 마감 기한까지 서류 심사가 완료가 되어야 하므로 최소 1주일 전까지 사업자 정보 서류 제출 필요

■ 고객확인 재이행 서류 제출 방법

① 사장님사이트 홈페이지 ‘고객확인 재이행 주기 안내’ 팝업창 → ‘제출하기’ 클릭

② [셀프서비스] 페이지 상단 배너 → ‘제출하기’ 클릭

③ [셀프서비스] → ‘내 정보’ 클릭 → ‘사업자 정보’ 페이지에서 ‘제출하기’ 클릭

④ 카카오 알림톡, 고객확인 재이행 대상 안내 메시지 → 링크 접속 → 로그인 후 제출 가능

▶고객확인 서류 제출방법 자세히 보기 

■ 고객확인 재이행 필요 서류

-개인사업자

① 사업자등록증 (사업자정보에 변경사항이 있는 경우에 한함)

-법인(단체)사업자

① (필수) 법인등기부등본 전체: 1년 이내 발급된 최신 서류.

② (필수) 법인인감증명서: 1년 이내 발급된 최신 서류.

③ (필수) 실제 소유자 확인 서류: 주주명부, 이사명부 등 법인 지분율이 표시되어 실제 소유자를 확인할 수 있는 서류. 1년 이내 발급된 최신 서류.

④ 사업자등록증 (사업자정보에 변경사항이 있는 경우에 한함) 

*법인과 관련된 서류는 가장 최신의 유효한 것으로 제출하셔야 합니다. 법인서류는 발급일자가 최근 1년 이내인 서류만 인정됩니다.

■ 고객확인 불가 및 거절 시 조치사항

요기요는 「특정금융정보법」 제 5조의 2(금융회사 등의 고객확인의무) 제 4항에 따라 고객이 신원확인 등을 위한 정보 제공을 거부하여 고객확인을 할 수 없는 경우에는 계좌 개설(요기요 입점)등 해당 고객과의 신규 거래를 거절하고 이미 거래관계가 수립되어 있는 경우에는 해당 거래를 종료(정산 제한 및 주문 접수 불가)하여야 합니다. 

■ 유의사항

1. 고객확인 이행을 위해 사장님사이트에 ONE ID로 로그인하셔야 합니다. 기존ID를 이용하셨던 사장님은 ONE ID로 전환해주세요. 전환방법 보러가기

2. 개인사업자 중 공동사업자인 경우 환급을 받는 대표자 외의 사업자는 ‘채권포기확약’ 등의 절차가 추가 진행될 수 있습니다.

3. 대표자 변경, 대리인 변경과 그 외 사업자 정보 변경이 필요한 경우 고객센터를 통해 처리가 가능합니다. 이메일 문의 부탁드립니다.

■ 문의처

support@wesang.com

※사업자번호, 대표자명의 등 사업자 정보를 포함하여 문의 부탁드립니다.

요기요 드림