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자주 묻는 질문

  • Q
    사장님사이트,사장님 앱
    요기배달의 배달료는 변경이 불가한가요?

    요기배달은 요기요 라이더가 배달까지 대행하는 서비스로 배달지역/배달요금이 자동 설정되므로, 사장님께서 수정은 어렵습니다. 

    다만, 설정되어 있는 기본 배달요금에 사장님 부담으로 할인을 설정하실 수 있습니다. 


    배달 요금 할인 설정 방법


    ▶ 주문금액 별 배달 요금 할인

    사장님 사이트/ 앱 → 셀프서비스 →  배달요금/배달지역 →  요기배달→'요금 다구간 설정

    최대 3개 구간의 주문금액별 배달요금 할인 금액 등록이 가능


    ▶타임할인

    사장님사이트/앱 → 셀프서비스 → 할인관리 → 배달요금할인

  • Q
    배달,주문접수
    한 가게에서 가게배달, 요기배달 서비스를 같이 이용할 때, 어떤 주문유형이 먼저 요기요 앱에 노출되나요.

    가게배달, 요기배달 등 여러 주문유형 서비스를 같이 이용하시는 경우

    배달요금, 배달예상시간 등 가게의 운영 정보가 고려되어 가게목록에 노출됩니다.

    고객이 가게를 선택하면 이용 중이신 주문유형이 모두 보여지며, 고객은 원하는 배달방법을 선택해 주문할 수 있습니다.

  • Q
    요기패스X
    요기배달은 요기패스X 혜택 제공이 안되나요?

    요기패스X 적용 여부는 현재 이용중인 요기요 서비스 유형과 무관합니다. 

    ‘가게배달 서비스’, ‘요기배달 서비스’에 모두 적용 가능합니다. 


    다만,  배지는 주문 고객의 위치, 시간, 날씨 등 배달 상황에 따라 적합한 요기요 음식점에 자동 부착됩니다. 배달 상황이 변경되면 배지 부착 가게도 달라질 수 있습니다.

  • Q
    배달
    요기배달 서비스 이용 매장입니다. 영업종료 시간을 다음날 새벽으로 설정했는데 요기요앱에서 준비 중 상태로 보여요.
    요기배달 서비스를 이용 중이라면 지역별 요기배달 서비스 운영 시간까지만 주문을 받을 수 있습니다.

    예를 들어 강남 지역에 위치한 가게 영업시간을 오전 9시부터 다음날 새벽 2시까지 설정한 경우
    강남 지역 요기배달 운영 시간인 오전 9시부터 밤 12시까지만 주문을 받을 수 있습니다.

  • Q
    부가가치세
    (요기배달) 배달료 할인 설정 금액은 매출과 매입 중 어디에 해당하나요.

    배달료 할인 설정 금액은 매입 금액에 포함됩니다.

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