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‘말’을 바꾸면 매출이 달라집니다

#사장님살롱 #말을바꾸면매출이달라집니다 #이벤트

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​사장님살롱 시즌2
<보는 순간 사게 되는 1초 문구>


​​‘사장님살롱’이 돌아왔습니다. 성장을 위해 배움이 필요하다는 건 알지만 서점에 갈 시간조차 없는 바쁜 일상을 보내고 계실 사장님께 책을 추천해드립니다. 사장님살롱에 모아놓은 알짜 정보로 사장님께 도움이 될 책을 만나보세요.


마케팅에 관심 있지만 비용이란 벽에 부딪히는 사장님들이 계십니다. 무료로 마케팅할 수 있는 방법은 없을지 고민하게 되는데요. ‘보는 순간 사게 되는 1초 문구’를 쓴 장문정 작가는 ‘상품 언어’가 곧 자본이라며 “비용을 들이지 않고 매출을 올리고 싶다면 말을 바꾸라”고 조언합니다. 1시간 125억원 매출로 기네스 신기록을 세운 마케팅 전문가의 노하우. 지금 바로 가게에 적용할 수 있는 ‘글 쓰는 법’을 알려드립니다.




오직 판매를 위한 글을 쓰세요


🔖작가의 한 마디

상품이 아무리 대단한 기능과 특성을 담고 있다 해도 써보지 않은 소비자가 뭘 보고 판단하겠습니까? 바로 상품 언어를 보고 그 상품을 이해하고 받아들입니다. 상품 언어에 따라 그 상품의 얼굴이 달라집니다. 그런 만큼 상품 언어는 곧 상품의 얼굴입니다.


상품 언어는 ‘물건을 팔기 위한 글’입니다.

상품과 관련된 표시나 도안, 문구 등을 뜻하는데요.
배달앱이라면 메뉴명, 메뉴설명 등이 상품 언어가 될 수 있습니다.

상품을 써본 적 없는 고객은
상품 언어를 통해 상품을 이해하기 때문에
상품 언어를 잘 바꾸는 것만으로도 매출을 올릴 수 있습니다.

9000원짜리 김치찌개가 잘 팔리지 않아
고민인 분식점 사장님께

장문정 작가는 아래와 같이 바꾸라고 조언했습니다.


​돼지김치전골
(1인분 주문가능, 공깃밥 제공)


결과는 성공적이었습니다.

당장 매출이 오르는 게 눈에 보였다고 합니다.

김치찌개 치고 높은 가격을 보완하기 위해
돼지김치전골로 표현하면서 메뉴를 차별화했습니다.
또 전골은 의례 공깃밥을 추가 주문해야 하는데
공깃밥을 제공한다니 고객 주문이 늘었다고 합니다.


한눈에 알아볼 수 있게 쓰세요


🔖작가의 한 마디
기다림의 미덕이 사라진 시대에 소비자를 빨리 사로잡기 위해서는 메시지가 직관적이어야 합니다.


사람들은 매일 3500개 이상의
홍보문구에 노출된다고 합니다.

넘치는 홍보 속에서 고객을 사로잡기 위해선
직관적인 일차원적 언어로 표현해야 합니다.
‘바른 샘물’이 아닌 ‘DMZ 맑은샘물’처럼 말입니다.

‘사흘’이 검색어 1위를 한 경우도 예시가 됩니다.

8월 15일부터 17일까지
사흘 연휴가 이어진다는 언론보도가 나왔을 때
3일이 왜 사흘인지 이해하지 못한 사람들이 있어

인터넷에서 갑론을박이 벌어졌다고 합니다.

이처럼 하나의 단어나 문장을 두고

여러 가지로 해석하는 일이 없도록
상품 언어는 명확하고 쉬워야 하는데요.


‘사흘간 여름휴가’ 대신 아래와 같이 써보세요.


​​딱 3일만 쉴게요.


이벤트 날짜를 고지할 때도 직관적인 ​‘숫자​’로 표현해주세요.



더 읽어보고 싶게 쓰세요


🔖작가의 한 마디
눈으로 1초 만에 쓱 읽고 호기심을 자아내는 오프닝 문구로 고객을 낚으시길 바랍니다.


오프닝 문구란 고객이 처음 접하게 되는 문구입니다.

요기요앱이라면 가게 메인화면에 보이는
사장님알림 첫 문구라고 할 수 있는데요.

낚시에서 성공하려면 떡밥이 중요하듯
상품에 관심 있는 고객을 낚을 때도 떡밥이 필요합니다.

더 알아보고 싶게끔 첫 줄에 떡밥을 던져보세요.


​​편식이 좋습니다. 좋은 것만 골라 드시는 편식이 필요합니다. ​저희 식당은 손님들의 좋은 편식을 돕습니다.


질문을 던지는 오프닝 문구도 있습니다.

아래처럼 고객에게 질문을 던져 생각하게 만드는 방법입니다.

​​

​다이어트 중에도 마음껏 먹을 수 있는 음식은?맛있고 살 안 찌는 요거트!



🔖사장님께 전하는 작가의 조언
​상품을 살 때는 결국 언어를 봅니다. 그러므로 세일즈 글이 답입니다. 당신의 언어가 미래를 말해주고, 당신의 상품 언어가 매출을 말해줍니다. 말로 애쓰지 말고 1초 문구가 세일즈하게 하십시오.


고객을 끌어당기는 ‘상품 언어’ 작성 방법이 더 궁금하시다면
사장님살롱 이벤트를 통해 책을 신청해보세요.



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