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주문접수수단

셀프 사장님앱 주문 접수·거부법

#사장님앱 #주문접수 #주문거부 #주문취소

 ​요기요 사장님앱 주문 접수·거부하는 방법


사장님앱으로 주문을
접수하거나 거부해보세요.


​주문 접수법

1. 주문 확인하기


주문이 들어오면 사장님앱에 알람이 울립니다.
‘주문확인’ 버튼을 눌러 내용을 확인해주세요.

 요기요 사장님앱에서 배달·포장 주문 접수·거부·취소하는 법

2. 주문 접수하기


상세 페이지에서 주문 내용을 확인한 뒤
‘주문접수’ 버튼을 눌러주세요.


요기요 사장님앱에서 배달·포장 주문 접수·거부·취소하는 법


3. 배달유형 선택


배달유형에 따라 ‘직접 배달’
또는 ‘배달 대행’을 선택해주세요.

‘배달 대행’을 선택하시면
사장님이 이용하시는 배달 대행사로
주문이 전달됩니다.

요기요 사장님앱에서 배달·포장 주문 접수·거부·취소하는 법


4. 배달 소요 시간 선택


배달원이 음식을 가져가는 ‘픽업 요청 시간’과 
고객이 음식을 전달받는 ‘배달 소요 시간’을 설정해주세요.

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5. 주문받기 완료


주문이 정상적으로 접수됐습니다.

요기요 사장님앱에서 배달·포장 주문 접수·거부·취소하는 법

고객에게 주문이 접수됐다는
알림톡이 발송됩니다.

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주문접수 거부법


1. 주문 거부하기


상세 페이지에서 주문 내용을 확인한 뒤
‘거부’ 버튼을 눌러주세요.

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2. 주문접수 거부 사유 선택


주문접수 거부 사유를 선택해주세요.

요기요 사장님앱에서 배달·포장 주문 접수·거부·취소하는 법

선택한 거부 사유는 알림톡에 반영돼 
고객에게 발송됩니다.

요기요 사장님앱에서 배달·포장 주문 접수·거부·취소하는 법

주문 취소 버튼은

신중하게 눌러주세요.

잦은 주문 거부는

고객에게 좋지 않은

인상을 남길 수도 있습니다.


주문 접수 후 취소법


1. 취소할 주문 선택


접수완료된 주문 목록에서
취소할 주문을 선택해주세요.
 
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2. 주문 취소


주문 상세 페이지로 이동 후
‘주문 취소’ 버튼을 눌러주세요.

요기요 사장님앱에서 배달·포장 주문 접수·거부·취소하는 법


3. 취소 사유 선택


취소 사유 선택 후

‘주문 취소’ 버튼을 눌러주세요.


​선택하신 취소 사유는

카카오톡 안내 메시지로

고객에게 발송됩니다. 


요기요 사장님앱에서 배달·포장 주문 접수·거부·취소하는 법


주문취소는 신중하게 선택해주세요. 

잦은 주문취소는 고객에게

좋지 않은 인상을 남길 수 있습니다.


🚨주문취소 이때까지 가능해요


직접배달을 선택한 경우
​‘배달출발안내’ 버튼을 누르기 전까지

배달대행 배차를 이용할 경우
​‘라이더 배차가 이뤄지기 전’까지

포장주문 접수 시 
‘픽업완료’ 버튼을 클릭하기 전까지

👉​‘요기요사장님’ 카카오 채널에서 주문 관련 문의하기



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