셀프 포장 주문 접수·취소·거절법

요기요 주문접수 프로그램으로

포장 주문을 접수하는 방법과

취소, 거절하는 방법을 알려드립니다.

💡사용법 미리보기
-주문 접수 방법
-주문 취소 방법
-주문 거절 방법

※주문 접수 팝업창이 뜬 이후 3분이 경과되면 주문이 자동 취소됩니다.

주문 접수 방법

1. ​‘접수 완료’ 버튼 클릭

주문 접수 위젯에서 ‘접수 완료’ 버튼을 눌러주세요.
주문 접수 번호 영역을 통해 상세 주문 내역을 확인하실 수도 있습니다.

2. 주문 접수 완료

주문이 신규 주문내역에서 진행 주문내역으로 이동되며
주문 상세내역에 ‘완료’ 버튼이 생성됩니다.

고객이 음식을 픽업했다면 ‘완료’ 버튼을 눌러주세요.

​주문이 ‘처리중’ 탭에서 ​‘완료’ 탭으로 이동합니다.

주문 취소 방법

접수한 주문을 취소하시려면
주문접수 프로그램에서 ‘주문취소’ 버튼을 누르신 후
취소 사유를 선택해주세요.

주문 접수 후 ​‘완료’ 버튼을 누르기 전까지

주문을 취소하실 수 있습니다.


 

주문 거절 방법

1. ​‘거절’ 버튼 클릭

주문이 들어오면 위젯 또는 주문접수 프로그램에서
‘거절’ 버튼을 눌러주세요.

2. 거절 사유 선택

주문 거절 사유를 선택해주세요.
잦은 주문 거절은 고객 만족도를 떨어뜨릴 수 있으니 신중히 결정해주세요.