셀프 요기배달 주문 접수·거절법

요기배달 주문을 접수·거절하는 방법을 알려드립니다.

💡사용법 미리보기
-주문 접수 방법
-주문 거절 방법

※주문 접수 팝업창이 뜬 이후 3분이 경과하면 주문이 자동 취소됩니다.

✅ 주문 접수 방법

1. ‘접수 완료’ 버튼 클릭

​주문을 접수할 때 라이더를 바로 호출하거나

조리시간 선택 후 호출할 수 있습니다.

1) 라이더 호출 방법 설정하기

 ​

​①셀프서비스 ​‘배달/포장 설정’ 메뉴 선택
②요기배달 ​‘​라이더 호출’에서 호출 방법 선택 후 저장

2-1) 조리시간 선택 후 라이더를 호출하는 경우

주문접수 위젯 또는 상세 주문 내역에서

조리시간을 선택한 후 ‘접수완료’ 버튼을 눌러주세요.

조리시간은 배달 상황에 따라 최대 30분까지 선택할 수 있습니다.

2-2) ‘바로 호출’로 주문받는 경우

요기배달 라이더의 픽업 시간을 확인한 후 

​​​​주문 접수 위젯에서 ‘접수 완료’ 버튼을 눌러주세요.

2. 라이더 위치 확인

배차완료, 픽업완료, 배달완료 등

라이더 배달 정보를 확인할 수 있습니다.

배차 완료된 라이더가 가게 근처 도착 시 알림이 뜨며

라이더의 현재 위치를 확인할 수 있습니다.

기상 및 도로 상황에 따라

실제 도착시간이 달라질 수 있습니다.

3. 조리 완료

주문이 신규 주문내역에서 진행 주문내역으로 이동됩니다.

조리가 완료되면 ‘조리 완료’ 버튼을 눌러주세요.

​라이더에게 조리 완료 알림을 발송해 배차를 앞당길 수 있고 

요기배달 AI가 사장님 가게의 조리시간을

예상하는데 도움이 됩니다.

라이더가 음식을 픽업하면 ‘조리 완료’ 버튼이 사라집니다.

배달 정보란에서 라이더 배차 여부와 배달 완료 여부 등

배달 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

요기배달 주문은 주문 접수 후 주문 취소가 불가합니다.

✅ 주문 거절 방법

1. ‘거절’ 버튼 클릭

2. 거절 사유 선택