요기배달 주문을 접수·거절하는 방법을 알려드립니다.
💡사용법 미리보기
-주문 접수 방법
-주문 거절 방법
※주문 접수 팝업창이 뜬 이후 3분이 경과하면 주문이 자동 취소됩니다.
주문을 접수할 때 라이더를 바로 호출하거나
조리시간 선택 후 호출할 수 있습니다.
1) 라이더 호출 방법 설정하기
①셀프서비스 ‘배달/포장 설정’ 메뉴 선택
②요기배달 ‘라이더 호출’에서 호출 방법 선택 후 저장
2-1) 조리시간 선택 후 라이더를 호출하는 경우
주문접수 위젯 또는 상세 주문 내역에서
조리시간을 선택한 후 ‘접수완료’ 버튼을 눌러주세요.
조리시간은 배달 상황에 따라 최대 30분까지 선택할 수 있습니다.
2-2) ‘바로 호출’로 주문받는 경우
요기배달 라이더의 픽업 시간을 확인한 후
주문 접수 위젯에서 ‘접수 완료’ 버튼을 눌러주세요.
‘자세히’ 버튼을 통해 상세 주문 내역을 확인하실 수도 있습니다.3. 조리 완료
주문이 신규 주문내역에서 진행 주문내역으로 이동됩니다.
조리가 완료되면 ‘조리 완료’ 버튼을 눌러주세요.
라이더에게 조리 완료 알림을 발송해 배차를 앞당길 수 있고
요기배달 AI가 사장님 가게의 조리시간을
예상하는데 도움이 됩니다.
라이더가 음식을 픽업하면 ‘조리 완료’ 버튼이 사라집니다.
배달 정보란에서 라이더 배차 여부와 배달 완료 여부 등
배달 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.
요기배달 주문은 주문 접수 후 주문 취소가 불가합니다.