본문 바로가기 주메뉴 바로가기

배달 운영 팁

우리 매장 ‘찜’의 중요성

#요기요 배달앱 배달 배달매장 매장운영 외식업 외식업꿀팁 외식업노하우

요기요앱 ‘찜’ 기능에 대해 알려드립니다.


‘찜’이란?


좋아하는 가게를 저장해두면

주문 시 목록에서 빨리 찾을 수 있는 기능입니다.



요기요 고객 5명 중 1명은

찜 기능을 사용해봤다고 하는데요.


요기요 입점 매장

최근 한 달 주문 데이터*를 살펴보니

찜 개수가 많은 매장일수록

주문 건수도 많았습니다.

(*조사기간:2020년 12월 15일~2021년 1월 14일)


고객이 찜을 누른 매장에

얼마나 자주 음식을 주문하는지

요기요 주문 데이터를 통해 알아봤습니다.



① 고객 10명 중 1명은
앱을 열자마자 찜 메뉴 클릭


요기요 고객의 10%는 요기요앱을 켜자마자

미리 ‘찜’해둔 음식점을 찾았습니다.



② 고객이 찜해두면
재주문 확률 두배↑


재주문 고객들을 살펴보니

찜하지 않은 매장보다 찜해둔 매장에서

재주문한 건수가 약 2배 많았습니다.



③ 찜 수가 많으면 주문 수도 ↑


찜 수가 많은 매장은 

주문 수도 많았습니다.

찜을 500개 이상 받은 매장이

찜 10개 이하 음식점에 비해

하루 평균 주문건수가 9배나 많았습니다.



찜 수를 늘리는 꿀팁 두 가지


첫째,단골 고객이 찜 메뉴를 통해

매장을 더 쉽게 찾아올 수 있도록

찜 기능 위치를 알려주세요.




둘째,찜을 누른 고객에게만

음료수나 서비스 메뉴를 드리는

찜 이벤트를 진행해보세요.


최근본 사용법

카카오쳇
입점신청